Intégration téléphonie informatique

Intégration téléphonie informatique

Notre solution de couplage Téléphonie informatique permet d’étendre les capacités de la téléphonie IP de Nailab télécom à l’ordinateur. Avec le CTI, le téléphone peut être utilisé depuis un PC et interagir avec de nombreux software métiers tel que des CRM, des applications de présence etc. Le CTI intègre aussi le Click to Call et la supervision pour un gain d’efficacité et de confort d’utilisation notable.





  • Améliorer le service client
    Renforcer le confort de l'agent d'accueil.
    Optimiser la saisie des informations.
    Gagner du temps
    Accroitre laproductivité
    Automatiser las tâches
    Personnaliser la relation client
    Perfectionner l'accueil téléphonique